سیاست حریم خصوصی
ما به حریم خصوصی شما اهمیت میدهیم. این سیاست توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شما جمعآوری، استفاده و محافظت میشود.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
- اطلاعات حساب: نام، ایمیل، شماره تلفن (در صورت ارائه)
- اطلاعات پرداخت: از طریق درگاههای معتبر بانکی (ما اطلاعات بانکی شما را ذخیره نمیکنیم)
- اطلاعات استفاده: تاریخچه تولیدات، میزان مصرف اعتبار، ابزارهای استفادهشده
- اطلاعات فنی: نوع مرورگر، سیستمعامل، آدرس IP (فقط برای امنیت)
- اطلاعات پشتیبانی: محتوای تیکتها و مکاتبات
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
- ارائه و بهبود خدمات هوش مصنوعی
- مدیریت حساب کاربری و اشتراکها
- پردازش پرداختها و صدور فاکتور
- ارائه پشتیبانی و پاسخ به سوالات
- بهبود تجربه کاربری و عملکرد پلتفرم
- ارسال اطلاعرسانیهای مهم (قابل لغو)
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث نمیفروشیم. اطلاعات شما فقط در موارد زیر به اشتراک گذاشته میشود:
- با رضایت صریح شما
- برای اجرای قوانین و مقررات
- در صورت الزام قانونی
- با ارائهدهندگان خدمات (پردازش پرداخت، ایمیل) — فقط اطلاعات ضروری
۴. ذخیرهسازی و امنیت
- رمز عبورها با الگوریتم bcrypt هش شده و هرگز به صورت متن ساده ذخیره نمیشوند
- ارتباطات از طریق HTTPS رمزنگاری شده است
- دیتابیس در سرورهای امن با فایروال و نظارت ۲۴/۷ نگهداری میشود
- دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به کارکنان مجاز است
- پشتیبانگیری منظم از اطلاعات برای جلوگیری از از دست رفتن دادهها
۵. کوکیها
از کوکیها برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- احراز هویت و حفظ جلسه کاربر
- ذخیره تنظیمات ترجیحی (زبان، تم)
- تحلیل رفتار کاربر برای بهبود خدمات
میتوانید کوکیها را در تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید، اما برخی قابلیتها ممکن است کار نکنند.
۶. خروجیهای هوش مصنوعی
- پرامپتها و خروجیهای تولید شده در سرورهای ما ذخیره میشوند
- این اطلاعات برای بهبود مدلها و ارائه پشتیبانی استفاده میشود
- خروجیها هیچگاه بدون رضایت شما به اشخاص ثالث نمایش داده نمیشوند
- کاربران میتوانند تاریخچه خود را در پنل کاربری مشاهده و حذف کنند
۷. حقوق شما
شما حقوق زیر را دارید:
- دسترسی: مشاهده اطلاعاتی که درباره شما ذخیره شده
- اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- حذف: درخواست حذف حساب و تمام اطلاعات مرتبط
- انتقال: دریافت اطلاعات شخصی در فرمت قابل حمل
- اعتراض: اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی
۸. کودکان
خدمات هوش نکست برای افراد بالای ۱۳ سال طراحی شده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۳ سال را جمعآوری نمیکنیم. در صورت اطلاع از جمعآوری ناخواسته اطلاعات کودکان، فوراً آنها را حذف خواهیم کرد.
۹. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را بهروز کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل و اعلان در پنل کاربری اطلاعرسانی خواهد شد. تاریخ آخرین بروزرسانی در بالای این صفحه درج شده است.
۱۰. تماس با ما
اگر سوالی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید، از طریق ایمیل privacy@hooshnext.com یا فرم تماس با ما با ما در ارتباط باشید.